1. 1. 受付（有効な健康保険証や医療証をご提示下さい）
2. 2. 問診票の記入（予めダウンロードして記入しておくとスムーズです）
3. 3. カルテができあがりましたらお呼びします（待ち時間がある場合はお伝え致します）
4. 4. 検査と診察（更に精密検査をしたりお薬の処方が出ることがあります）
5. 5. 会計（現金のみでクレジットカードはご利用になれません）

初診の方は、まず問診票にご記入いただきます。
事前に下記よりダウンロードしてご記入のうえ、お持ちいただくと受付後の診察までがスムーズです。ご不明な点は受付にてお聞きいただくか、お電話にてお問合せください。

問診票ダウンロード

よくいただくご質問に関しまして、分かりやすいようにQ＆A形式でまとめてみました。
こちらに回答のない場合は、直接お伺いいたしますので気軽にご連絡ください。

Q1：初診時に必要なものはなんですか？

受付に「健康保険証」の原本をご提出ください。
自費・美容診療のみの受診の方も、念のためお持ちされることをお勧めいたします（保険内で治療可能な場合もあり得るため）。また、他院からの紹介状や、母子健康手帳、お薬手帳、健診結果などの資料をお持ちの方は一緒に提出をお願い致します。

公費を利用して受診される方は、受給資格を証明する受給者証（老人医療受給者証、乳幼児医療者証など）をお持ちの上、受付でご提示下さい。尚、当院は生活保護受給者の指定機関にはなっておりません。全額自己負担となり返金はできませんので、ご注意ください。

医療証（受給者証）とは？

Q2：健康保険証を忘れてしまいましたが、受診できますか？

受診は可能です。ただし、保険診療を受けられても当日保険証をお持ちになれない場合は、一旦診察代を全額お預かりさせていただくことになります。後日、保険証をお持ち頂いた時点で自己負担分を差し引いた額をお返しいたします（同月内に限られます）。

Q3：待ち時間の間に少し用事を済ませたいのですが？

院外で、用事を済ませながらお待ちいただくことは可能です。おおよその診察待ち時間の目安をお伝えいたしますので、必ず受付にお声掛けいただき、外出票をお持ちの上で院外に出られるようにしてください。基本的に受付された順に診察をしてまいりますので、遅くなりすぎないようにご注意下さい。なお急患や予約状況により、順番が前後することもありますので予めご了承ください。

外出可能な時間には下記の通りです。

• ■午前の部10:30の受付を済ませてから13:00の受付終了時まで。
• ■午後の部15:00の受付を済ませてから19:00の受付終了時まで。

※診察までの待ち時間が大幅に長くなる場合は外出時間を延長する場合がございます。

Q4：薬の処方はどうなっていますか？

処方箋をお渡し致します。院外の調剤薬局をご利用下さい。一部の美容系の院内製剤、医療用化粧品等を除き、お薬は基本的にすべて処方箋による院外処方となっております。会計の際に処方箋をお渡しいたしますので、近くの調剤薬局またはかかりつけの薬局にご提示の上、薬をお受け取り下さい（アルカイースト内には２カ所、近隣にもたくさんの調剤薬局があります）。ご自宅での処置に関連して必要となってくるガーゼや医療用テープなどは、必要分のみとなりますが販売可能です（実費負担となります）。

処方箋の有効期限は受診日を含め4日となります。年末年始や連休前に受診される際は調剤薬局の営業時間もご確認下さい。

Q5：お金はどのぐらいかかりますか？

眼科での保険診療は、検査内容、処置内容、外来手術内容によって大きく差が出てきてしまいますが、保険診療でのだいたいの目安は、初診の場合は標準的な方（3割負担で処方箋あり）で3000円～4000円です。コンタクトレンズ処方希望のみで目に病気が全くない方の場合は900円～1500円程です。また、中学生までのお子様に関しましては実費の負担額は0円となっております。

ただし、手術や美容治療の場合では金額は全く異なってきますので、個別にご相談下さい。

Q6：会計時の流れや、再診の予約はどうなっていますか？

以下、流れをご説明いたします。

• ➡診療費の計算が終わりましたら、お渡しするバーコードを自動精算機にかざしてお会計をして下さい。領収書を『受付カンター』まで、お持ち頂くとその後、スタッフがお呼び致します。預かりました保険証・領収書をお返しと同時に処方箋・診察券をお渡し致します。診察券は次回からお持ちください。
• ➡再診予約は院内にあるタッチパネル操作で向こう40日以内、インターネット上で向こう３0日以内に患者さんご自身で予約が取れるようなっております。当クリニックのLINE登録をしていただくとスムーズに診療カレンダーと予約状況がご確認いただけます。

Q7：会計時にクレジットカードは利用できますか？

当院ではクレジットカードでのご精算はお取り扱いしておりません。全て現金のみのお取り扱いとなりますので、ご了承ください。

1FにはコンビニATM、近隣のアルカキットにはセブン銀行、ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行のATMがございます。

Q8：車で来院しましたが、駐車券の割引はありますか？

当院のあるアルカイーストでは提携駐車場を得ることが出来ません。
「駐車場ご利用の御案内」をご覧下さい。アルカキット駐車場およびアルカ大駐車場では買い物金額により割引が受けられます。